Banggood dan ilk kez alisveris yaptim sorunlar yasiyorum

Question

Dün saat 2 gibi gibi iki adet xiomia 10000 sipariş verdim. Kargo izmir dikiliye gelicek. Suan kontrol ettiğimde ürün 5. Aşamada gözüküyor ama isa bey 3. Aşamadan 4. Aşamaya 10 15 günde geçer demişti. Benim ki nasıl 1 günde 5. Aşamaya geldi. Lütfen yardımcı olun

Answer 1

Soykan Bey,
Banggood şu sıralar çok  hızlı çalışıyor. Bu sizin  lehinize. Korkacak bir şey yok. Bundan sonra size verilecek takip kodu ile sık sık kontrol edin. Gümrüğe girmezse 10 ile 25 gün içinde adresinize gelir.

Comments

İsa bey fatura adresinde ilçeyi yazmayı unutmuşum. Hangi kargo ile eve gelecekti. Yani ptt 'nin eline falan geçerse iyi olur arar öğrenirim ayrıca elimde maile gelen fatura ve aldığım ürün bilgisi dışında hiçbir şey yok. Yani kargo başka yere gidip başkasının alması mümkün müdür

---

PTT ile gelir. İlçe yoksa sıkıntı olabilir, ama Türkiye'ye girdikten sonra PTT ile irtibata geçin. Başkası alamaz, ama adres yetersiz diye geri gidebilir. Takip kodsuz mu aldınız kargoyu?

---

Evet isa bey standart gönderimli sipariş vermiştim o kadar çok pişman oldum ki. Keşke 2 dolar fazla verip takip kodlu alsaydım.

---

Bu durumda maalesef yapacak bir şey yok. 35 gün içerisinde gelmezse para iadesi talep edersiniz. Banggood bu gibi durumlarda genellikle iade yapıyor.

---

Peki para iadesi nasıl olacak. Ben sanal kart oluşturup paypal üzerinden sipariş vermiştim. Daha önce paypal kullanmadigim için bu siteye de sanal kart bilgileri mi girdim.

---

Paypal hesap bakiyesi olarak iade yaparlar. O para Paypal'de kalır ve başka bir yerde kullanırsınız.

---

İsa bey çok teşekkür ederim suan kafamda olan bütün sorun işaretlerini aldınız çok çok teşekkür ederim. Peki başka sorum olduğu zaman burdan sorabilir miyim ? Size de zahmet verdim

---

Rica ederim. Sorabilirsiniz tabii.

---

Çok teşekkürler iyi günler..

---

İsa bey şimdi ptt musteri hizmetlerini aradım adima yurt dışından kargo gelip gelmediğini kontrol edemezlermis. Benden takip numarası istediler acaba bu istedikleri şey maile gelen faturada ki işlem no olabilir mi ?
0HA06398KB620 bu olabilir mi acaba

---

Maalesef o takip kodu değil. Dedikleri doğru, takip kodu olmadan bir şey diyemezler. O halde 25-30 gün kadar bekleyin, gelmezse durumu Banggood'a bildirin ve para iadesi yapsınlar. Ama bir sıkıntı olacağını sanmıyorum. Takip kodsuz da olsa en geç 30 gün içinde geleceğini tahmin ediyorum.

---

Bu takip kodunu 2 dolar fazla vererek alacağımız olan kod mu peki

---

Evet, o koddu.

---

Tüh kötü oldu bu. Hiç böyle tahmin etmemiştim. Banggood yetkililerine mail atarken turkce atsam problem olur mu yoksa ingilizce mi yaziyim. Size de çok teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz

---

Maalesef İngilizce yazmanız lazım. Şu andan itibaren kargo takip kodu alamazsınız ama. En başta seçmek lazımdı onu. Rica ederim...

---

Teşekkürler iyi günler..

---

İsa bey Paypal müşteri hizmetleriyle konuştum. Eğer kargom 3 hafta içinde gelmez ise ben hiç uğraşmadan onlar para iademi isteyeceklerini söylediler buda iyi birşeydir. Bilgi veriyim istedim..

---

Bilgi verdiğiniz için teşekkürler Soykan Bey. Bu yüzden hep PayPal ile alışverişi tavsiye ediyorum ben...

---

Ben bu şekil ilgileneceklerini hiç tahmin etmemiştim. Bu yüzden bundan sonra her alışverişte Paypalı tercih edicem. İyi günler

---

Isa bey adresim eksik olmasına rağmen kargom 22 gün sonra elime ulaştı. Ürün orjinal ve gayet başarılı. Ancak size bir sorum olacak. Xiaomi markalı powerbankı mı nasil sarj edebilirim. Yani lg sarj cihazıyla doldurdum ancak telefonumun sarj aleti çok ısındı. Acaba çözüm söyleye bilir misiniz ? Yada telfonumun sarj cihazına zarar gelir mi

---

Ürününüzün sağ salim gelmesine sevindim Soykan Bey. Şarj aletini ısındırabilir, ama bu normaldir. Ben de genelde öyle yapıyorum. Desteklerse, USB kablosunu bilgisayara bağlayarak o şekilde de şarj edebilirsiniz.

---

Tamam isa bey çok teşekkür ederim.