Banggoodda apply refund olayı

Question

İsa Bey iyi akşamlar.. Banggooddan sipariş verdiğim ürün stokta gözükmesine rağmen 10 gündür postaya verilmemişti. Bende müşteri hizmetleri ile temasa geçtim ve siparişimin niye halen yola çıkmadığını sordum. Onlarda şu anda ürünün stoklarda kalmadığını ve özür dilediklerini belirttiler ve istersem para iadesi yapabileceklerini veya beklersem ürünün 1 hafta sonra stoklara geleceğini söylediler. Bende para iadesi istedim ve apply refund yaptım. Fakat ertesi gün sabah ürünümün yola çıktığını bildiren bir mail geldi. Bende tamam sorun yok o zaman derken aynı gün akşam refund işleminin kabul edildiğini ve paramın 15 gün içinde geri yatırılacağını yazmışlar.. Bunlar ne yapmaya çalışıyor ben anlamadım hem ürünü yolluyorlar hem de para iadesi yapacağız falan diyorlar.. Sizce ben nasıl bir yol izlemeliyim? Teşekküler.. Saygılar..

Answer 1

Merhaba Murat Bey,
Bu durumlarla sık sık karşılaşılıyor aslında. Aynısı benim de başıma gelmişti. Hem para iadesi yaptılar, hem de ürün elime ulaştı. Ben de ürün elime ulaşınca ücreti geri gönderdim. Siz de öyle yapabilirsiniz. Banggood'un PayPal adresine ücretsiz olarak gönderirsiniz. Gerekli adresi size vereceklerdir.

Comments

Çok teşekkür ederim İsa bey ilginiz için..

---

Rica ederim.