Merhaba İsa bey, Banggood üzerinden 07/12/2017 tarihinde sipariş ettiğim takipsiz ürünlerim hala gelmedi. Halbuki 13/12/2017 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünlerimden biri ki 30 TL'lik bir siparişti anlamadığım bir şekilde takip numarası verilmiş ve o şekilde gönderilmişti ve sorunsuz eilime ulaştı. Aynı ürünün de içinde olduğu diğer bir siparişim ise 50 TL'nin üzerinde olmasına karşın takip numarası verilmemiş ve takipsiz olarak gönderilmiş. En azından Banggood gönderdiklerini söylüyor. Bugün itibariyle yaklaşık 35 gün oldu. Siteye daha öncede hem fiyat olarak daha ucuz olan ürün için takip numarasi veriliyor da aynı ürünün içinde olduğu ve fiyat olarak daha pahalı olan sipariş için neden takip no verilmediğini ve siparişlerimin hala tarafıma ulaşmadığına dair gönderdiğim iki mesajımı da hep klasik cevaplarla geçiştirdiler. Bana hava şartları, yoğunluk gibi bahaneler sundular ve 35 iş günü beklemem gerekiyormuş hafta sonları bu süreye dahil değilmiş yani 2 ay'ı bulur gibime geliyor. Bugün tekrar mail attım ve ya paramı verin ya da tekrar takipli olarak gönderin dedim ama henüz bir cevap yok. Bu durumda sizce bundan sonraki süreçte ne yapmalıyım? Ayrıca PTT için de şikayet sitesine şikayette bulundum. Siparişler takipsiz olunca dağıtıma çıkarmıyorlar ve kargolar kayıp oluyor takipsiz olduğu için. Çok sinir bozucu bir durum bilseydim en başından takipli alırdım.
