Merhaba Denizcan,
Açıkçası bu hırpalanmanın nerede meydana geldiği önemli. Yurt dışı kargo şirketinden mi, yoksa PTT'den mi kaynaklanıyor? Yani suçlayacak firmayı bilmek çok zor. Yurt dışı firmasına mesaj yazsak, onlar da PTT'ye suçu atsa, ispatlayamayız. Neyse ki ucuz kurtarmışsın.
Bazı kargoların içerisinde ürün tamamen parçalanmış olarak geliyor. Ama bu durumlarda işler daha kolay. Videosunu çekince firma ikna oluyor ürünün kullanılamayacağına ve ya para iadesi yapıyor ya da yenisini gönderiyor. Bu bakımdan, yurt dışından gelen tüm ürünlere elimizi sürmeden video çekmeye başlamayı ve ürünün çalıştığını görene kadar video kaydını kapatmamayı tavsiye ediyorum ben.
