Uzakdoğu kökenli alışveriş siteleri, ulaşım ve iletişim imkanlarının artmasının da etkisiyle son zamanlarda bu alanda söz sahibi olmaya başladı. Alibaba, Aliexpress vs. derken son zamanlarda başka başka siteler de hem toptan hem de perakende alanında gerek ürün çeşitlilikleri gerek sundukları uygun fiyatlarla tanınır hale geldi. Bunlardan biri ve en önemlisi de Banggood.com olsa gerek. Giyimden elektroniğe, oyuncaktan cep telefonuna, tablete kadar onlarca farklı ana kategoride, yüz binlerce ürün sunan bu siteden alışveriş yapmak ilk başta zor ve kafa karıştırıcı görünse de, aksine oldukça kolay ve zahmetsiz. Bu yazımda, Banggood'dan nasıl alışveriş yapılacağını kısaca anlatmaya çalışacağım.

Banggood Nasıl Bir Sitedir?

Esasında, internet üzerinde yer alan alışveriş siteleri, satış yöntemleri bakımından iki ana kategoriye ayrılır: İlki, doğrudan kendi tedarik ettiği ürünleri satan ve arkasında tek bir kuruluşun söz sahibi olduğu alışveriş siteleri (Hepsiburada gibi). İkincisi ise, farklı satııcların ürünlerini satmasına aracılık eden alışveriş siteleri (Gittigidiyor gibi). Banggood, bunlardan ilkine giriyor, yani sitenin arkasında tek bir firma bulunuyor. Dolayısıyla, bir bakıma kendi ürünlerini kendisi satıyor. Bu bakımdan Aliexpress'e göre ilk etapta daha güvenilir. Çoğu zaman şahit olduğumuz ya da bir yerlerden duyduğumuz dolandırıcılık olaylarına Banggood'da rastlamamız imkansız. Kurumsal olarak çalıştıkları için belli standartları var. Bunun yanı sıra, doğrudan kredi kartı kullanmak yerine PayPal'ı da tercih edince, herhangi bir soruna çözüm bulmak daha da kolaylaşacaktır. Açıkçası, karşılaştığım ufak tefek birkaç sorunda, Banggood müşteri hizmetlerinin iyi çalıştığı izlenimine sahip oldum.

Banggood'dan Nasıl Alışveriş Yapılır?

Banggood, üyelikli veya üyeliksiz olarak alışveriş yapmaya imkan tanımaktadır, fakat sipariş ve kargo takibi, puan toplama ve harcama gibi özellikleri dolayısıyla ben kesinlikle üyelikli alışveriş yapmanızı tavsiye ederim. Siteye buraya tıklanarak açılacak sayfa üzerinde sağ üst köşede bulunan "Register" bağlantısıyla üye olabilirsiniz. Facebook ve Twitter ile de siteye üye olunabilse de, her zaman belirttiğim üzere, ayrı bir üyelik ilerisi için daha fazla avantaj sağlayacaktır. Üyelik aşamasında sizden talep edilecek bilgiler ise şunlardır: takma ad, e-posta adresi ve şifre. Bunları girdikten ve onaylama işlemini de tamamladıktan sonra siz de artık Banggood'un bir üyesisiniz. Bu andan itibaren ürün arama ve satın alma işlemlerine başlayabilirsiniz. Ürün arama işlemini ise, gerek arama kutucuğuna aradığınız ürünle igili bilgileri girerek, gerek sol kısımdaki ana ve alt kategoriler aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.

Satın almak istediğiniz ürünün sayfasında ürünle ilgili detaylı bilgiler yer alacaktır, fakat bunun hemen öncesinde, sayfanın solunda ürünün fotoğrafları, ortasında ise ürünün  fiyat bilgisi, stokta olup olmadığı, kargolama yöntemi ve kargo ücreti, adet belirleme gibi bilgi ve tuşlar bulunmaktadır. Satın almak istediğiniz ürünün stok miktarını ürün fiyatının hemen üzerindeki ufak ibarelerde bulabilirsiniz. Örneğin, "In stock, usually dispatched in 1 business day" ifadesi ürünün stoklarda olduğunu ve siparişinizin en geç bir sonrasında ürünün kargoya verileceğini gösterir. Bazı ürünlerde "Out of stock" veya "Sold out" ibaresine rastlayabilirsiniz. Yine de bu ürünleri önsipariş şeklinde satın alabilirsiniz. Stoklardaki bir ürünü satın almak için ya "Buy it now" tuşu ile doğrudan satın alma sayfasına gidebilir ya da turuncu "Add to cart" tuşu ile önce sepete ekleme, sonra detaylı satın işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Birden fazla ürün satın almanız durumunda ürünleri önce sepete ekleyip ardından sepet sayfasına giderek, satın alma işlemini bu sayfa üzerinden gerçekleştmeniz daha yerinde olacaktır.

Banggood Kargo Seçenekleri

Banggood, çoğu ürün için ücretsiz kargo seçeneği sunmaktadır. Bu kargo seçeneği ise (ücretsiz olduğu için), yavaş kargo olarak da bilinen kayıtlı (takip kodlu) veya kayıtsız (takip kodsuz) kargolama niteliğinde bulunabilir. Ben kesinlikle takip kodlu bir kargolama seçeneğini tercih etmenizi öneririm, zira satın aldığınız ürünün anlık olarak nerede olduğuyla, Türkiye'ye giriş yapıp yapmadığıyla ilgili takip işlemini ancak size verilecek takip koduyla gerçekleştirebileceksiniz. Takip kodu olmayan bir kargoyu hiçbir şekilde takip edemeyeceğinizi hatırlatmak isterim. Takip kodu içinse, kargo seçeneklerinde mutlaka "registered" ifadesini arayın. "Air mail register" veya "Air parcel register" gibi. Bazı ürünlerde otomatik olarak takip kodlu kargo seçeneği sunulmakta, fakat "Standart Shipping" yazan seçenekte takip kodu verilmemektedir. Bu durumda, çoğu zaman bir Doların altında veya bir Dolar civarında ekstra bir ücret ödeyerek takip kodlu kargolama seçeneğini tercih edebilirsiniz. Bu tür kargo seçeneklerinde ürünün tarafınıza ulaşma süresi 15-35 gün arasındadır. Bunun yanı sıra site, EMS, yani hızlı kargo seçeneği de sunmaktadır. Bu seçenekte ise teslimat süresi 7 ile 15 gün arasına düşmektedir, fakat bu kargo seçeneği yaklaşık 25 Dolar civarıdadır ve bu fiyat ürünün kutu boyutu, ağırlığı gibi ölçütlere göre değişebilmektedir. DHL, UPS, CNEMS gibi çeşitli kargolama seçenekleri de mevcuttur, fakat bunları seçmenizi tavsiye etmem. Ya "Registered air parcel" (mail de olabilir) ya da EMS, kargolama için idealdir.

Önemli Not: Kargo bilgilerinin sisteme işlenmesi, yani sizin takip edebileceğiniz duruma gelmesi, ürünlerin kargoya verilmesinin ardından 10 günü bulabilir. Yani, kargo numarası elinizde olsa dahi 10 güne kadar sistemde görünmeyebilir. Eğer bu 10 günün sonrasında da sistemde görünmezse, Banggood ile irtibata geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra, kargolarınızın sistemde görünmesinin ardından size ulaşması da 20 gün ile 40 gün arasında değişebilir. Özellikle sonu NL, SE, CH gibi Avrupa ülkelerinin kodlarıyla biten kargolarda bu süre daha fazla olabilmektedir. Bunu göz önünde bulundurunuz. 40 gün içinde kargonuz size ulaşmazsa, Banggood yönetimi ile irtibata geçebilirsiniz (tabii Türkiye tarafında bir sorun yoksa).

Sipariş Sayfası ve Ödeme Seçenekleri

Sepetiniz, bir bakıma sipariş özeti ve ödeme seçeneklerini içeren bir seçim sayfası işlevi görür. Banggood'un birden fazla deposu olduğu için bazı ürünleriniz bu sayfada farklı tablolar içerisinde görülebilir. Bu da, tablo sayısı kadar sipariş (daha doğrusu kargo) anlamına gelir. Dolayısıyla bir sepetten oluşan siparişiniz birden fazla kargoya bölünebilir. Maalesef bu durumun önüne geçmek için yapacak bir şey yok. Böyle bir durumda tüm kargolar için ayrı ayrı kargolama seçenekleri sunulmakta, fakat ödeme tek olarak yapılmaktadır. Ödeme içinse online alışverişe açık kredi kartınızı kullanabileceğiniz gibi, daha güvenli olan PayPal'i de tercih edebilirsiniz. Ödeme işleminizi gerçekleştirdikten sonra eposta adresinize bir onay ve sipariş detayı mesajı gelecektir. Bundan sonraki süreçte ise satın almış olduğunuz ürün veya ürünler hazırlanıp paketlenerek kargoya verilecek ve takip kodlu kargo seçmeniz durumunda, birkaç gün sonra takip kodu siparişler sayfasında görünecektir. Ayrıca, siparişler sayfasındaki kodun üzerine tıklayarak, 17Track sitesi üzerinden kargonuzun takibini gerçekleştirebileceksiniz. Hatırlatmakta fayda var: Kargo takibini, ürünlerinizin kargoya verilmesinden en az 1 hafta sonra yapabiliyorsunuz. Daha doğrusu, kargo takip kodunun sisteme işlenmesi en az bir haftayı buluyor.

Gümrükçe Yasaklı Ürünler

Gümrük mevzuatı gereğince cep telefonu veya cep telefonu özelliği taşıyan cihazlar başta olmak üzere ilaç, kozmetik ürün, kimyasal madde, her çeşit sıvı ve ateşli silahın ülkeye sokulması yasaktır. Bu kategorilerde bir ürün sipariş ettiğiniz zaman ürününüz kargoya verilse dahi, gümrükte yapılacak kontrollerde ülkeye alınmayacak ve satıcıya geri gönderilecektir. Dolayısıyla, herhangi bir olumsuzlukla karşılaşmamak için bu tür ürünleri sipariş etmemenizi tavsiye ederim. Konuyla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, aşağıdaki yorum kutusunu kullanabilirsiniz, fakat kargo takibi gibi konularda ilgili yazıyı okumanızı tavsiye ederim. Ayrıca, bir ürün sipariş etmeden önce, o ürünüe gerçekten ihtiyacınız olup olmadığına da iyice karar vermeniz, faydanıza olacaktır.

Kargo Takibi, Teslimat ve Gümrük Sorunları

Değerli takipçilerim,
Son zamanlarda kargo takibi ve bu konudaki sorunlarla ilgili sayısız mesaj almaya başladım. Bu konuda hem kargo takibi hakkında yazdığım yazı hem de bu yazının ilgili kısmı sizlere çoğu durumun açıklamasını yapmada yeterli olacaktır. Tüm bildiklerimi buraya yazdım. Bunun dışında kalan durumlar hakkında maalesef benim de yapabileceğim bir şey yok. "İsa Bey, kargo numaram şu, bilgi verir misiniz?" veya "Kargom ne zaman elime ulaşır?", "Takip ettiğimde şunlar çıkıyor, son durum nedir?" gibi sorulara bu bakımdan maalesef artık cevap vermeyeceğim. Yukarıda bahsettiğim yazıyı ve bu yazının ilgili kısmını dikkatlice okumanızı tavsiye ederim.